Logo
hogar de los escritores y lectores de relatos
menú

Conoce nuestros patrocinadores
Patrocinadores

Ayuda

Si no recuerda su clave de acceso ni su email, deberá ponerse en contacto con TusRelatos.com, a través de la sección "contacto".

Inicio » Ayuda / FAQ
acceso .

Ayuda / FAQ



Por favor, lea con atención la presente ayuda antes de contactar con TusRelatos.com por problemas de funcionamiento en la Web. Esto ayudará a que las consultas que no esten solucionadas ya de antemano en la ayuda puedan solventarse mucho más rápido.

¿Por qué no puedo acceder a la Web si mi usuario/clave son correctos?
¿Cómo puedo obtener créditos?
¿Cómo me doy de baja en la Web?
¿Cómo puedo borrar un relato publicado o una valoración?
¿Cómo se protegen los derechos de autor?
No recuerdo mi clave o nombre de usuario.
No tengo acceso al email bajo el que registré mi cuenta
Ninguna categoría se adapta a mi relato.
No recibo avisos de valoraciones.

 

¿Por qué no puedo acceder a la Web si mi usuario/clave son correctos?
Solución 1: Verifique que no ha introducido espacios en blanco al principio o al final de su email y/o clave.
Solución 2: Su navegador debe aceptar cookies para poder acceder a TusRelatos.com. Verifique que su navegador las acepta, y que estas no están siendo eliminadas por un antivirus, antispam o el propio navegador.
Solución 3: Verifique que tiene permisos de escritura en el ordenador para almacenar cookies (en algunos ordenadores en centros de trabajo no es posible).
¿Cómo puedo obtener créditos?
Puede obtener créditos mediante la publicación de reseñas de libros que usted haya leido, o bien puede comprarlos a precios simbólicos desde el menú de usuario.
¿Cómo me doy de baja en la Web?
Debe enviar un email a través de la sección CONTACTO, indicando su email de registro y su clave de acceso. Toda la información referida a su cuenta (relatos, valoraciones, créditos...), serán eliminados de la Web en un plazo de 24/48 horas.
¿Cómo puedo borrar un relato publicado o una valoración?
Debe utizar el menú de usuario y en el, las opciones "gestión de reseñas", y "gestión de publicaciones".
Tenga en cuenta que sólo podrá eliminar valoraciones realizadas por usted.
¿Cómo se protegen los derechos de autor?
Desde el mismo momento en que se hace público un escrito, existe el riesgo de copia, tanto en médios digitales como TusRelatos.com, como en médios tradicionales del estilo de libros y revistas.
TusRelatos.com registra la fecha de publicación de cada registro, lo que situa cronologicamente varias obras, pero le RECOMENDAMOS encarecidamente que registre sus obras en el registro de la propiedad correspondiente a su comunidad autónoma (o en el gobierno de su región si reside fuera de España), para contar con una protección legal total de sus obras.
No recuerdo mi clave o nombre de usuario.
Para la clave debe utilizar la opción "¿Clave olvidada?" situada justo debajo del formulario de entrada.
Si ha olvidado si email de registro, deberá contactar con TusRelatos.com a través de la sección contacto.
No tengo acceso al email bajo el que registré mi cuenta
Envíe un email desde la sección contactos con su nombre de usuario, su clave de acceso y el nuevo email bajo el que desea situar su cuenta.
Ninguna categoría se adapta a mi relato.
Puede utlizar una categoría similar. Cómo último extremo, si considera que una nueva categoría debe ser añadida, puede solicitarlo a través de la sección contacto.
No recibo avisos de valoraciones.

Solución 1: Desde el menú de usuario, desactive la opción de recibir valoraciones, y unos minutos más tarde vuelva a activarla.
Solución 2: Verifique que su filtro de Spam no está eliminando los mensajes de TusRelatos.com.

 TusRelatos.com desde 1.999. © Gonzalo Hernández Muñoz.

email:
clave:
Web tusrelatos