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4 min
Pues pregúntale a la Casa
Terror |
29.10.14
  • 3
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Sinopsis

Puede pasar.

–Espere que llamo a mi jefe de grupo y lo aclaramos de una vez.

Busca por el móvil y llama. Varios tonos después descuelgan:

–Sí.

–Tom, aquí tengo un cliente enfadado por un asunto bastante sencillo que no quiere entender.

–¿De qué se trata?

–Le he explicado que está en lo cierto que cuando el tomador (el que paga) no puede cumplir con sus obligaciones, es el asegurado quien debe encargarse.

–¿Y quién es?

–La casa.

–¿Y cuál es el problema?

–Que el cliente no quiere hacerse cargo del incumplimiento de la poliza...

–Si no hay vuelta de hoja, ¿no? Pregunta a la casa a ver qué piensa.

–Esto es serio, Tom. El cliente piensa denunciar...

–Deja de perder el tiempo y pregunta de una vez a la casa.

Calla y mira al teléfono como si fuese un objeto de otro mundo. Siguen discutiendo y deciden que acuda el jefe de equipo.

Suena el timbre, abren y aprecian a Tom. Parece bastante mosqueado en conjunto con el cliente que sigue con la misma rabieta. El jefe se adelanta y se acerca a una pared para tocarla. Se pone a hablar con la casa.

Escucha el eco de la voz retumbado por todo pasillo posible. La piel de la frente se escama y la garganta se seca. Se mantiene atento por si ha sido una casualidad; pero no: Tom está hablando con la casa para que asuma qué hacer con el seguro.

 

Termina de contar la historia a sus amigos del porqué se llevó una bronca en el trabajo. Apenas se ha quitado ese suceso de la mente, dolorido el estómago desde entonces por culpa de la impresión.

Sus amigos lo miran como si ahora fuera él el asunto de otro mundo. Cree que están bromeando:

–Dejaros de coñas. ¡Os digo la verdad!

–Macho, ¿qué no has ido al colegio?

Su amigo levanta un cigarro y se dirige a él como si fuese un señor:

–Cigarro. ¿Qué tal?

“Aquí, esperando a que me fumes.” escucha desde algún lado. Mira a sus amigos para comprobar que ninguno de ellos ha hecho esa voz. Siente nauseas y corre al baño para vomitar. Escucha las risas de sus amigos al fondo.

 

Debe investigar y descubrir, hacerse el loco para sonsacar la información necesaria. Se pone su traje y coge la carpeta llena de documentos para hacerse pasar por un encuestador. Se acerca a la terraza de una cafetería y escoge un hombre mayor de aspecto amistoso. Agradece acertar y se inventa una encuesta sobre la reacción y mecánica de los movimientos y acciones más comunes e inconscientes, tan desapercibidos que a veces cuestan recordar paso a paso en qué consisten. El hombre parece divertirse y accede a responder con lujo de detalles al cuestionario. Describe con calma cómo es beber agua. Le piden cómo es empezar a andar e ir acelerando. Al hombre le cuesta expresar el momento de la aceleración, por lo que va comprendiendo el estudio de la encuesta. Pasan por ponerse una camisa a escribir una fecha larga. Es entonces que llegan al punto:

–Y ya por último, señor. Descríbame cómo se habla con un objeto.

–Eso es lo más fácil. Te acercas a uno, lo tocas –señala haciendo el gesto–, y dices su nombre.

La naturalidad con que lo explica lo deja pálido. Se mantiene ausente y el hombre mayor le pregunta qué sucede. Lo ve marcharse.

Se aleja calle abajo y decide parar una vez ha recuperado un poco la conciencia. Mira la pared a su lado y decide tocar sus ladrillos para decir:

–Pared.

–Dime.

Los ojos se estrechan y la carpeta cae al suelo. Comienza a andar como un autómata hasta que comienza a acelerar. Cuando siente que el corazón bombea con violencia dañina comienza a gritar. Todos observan al loco calle abajo sin saber jamás de qué huía.

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